Terms & Conditions
Prekių Pirkimo – Pardavimo Taisyklės
Prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje Elan.lt taisyklės
1. Sąvokos
1.1. Pardavėjas – UAB Elana LT, įmonės kodas 304552134. Pardavėjo kontaktinė informacija pateikiama skiltyje „Kontaktai“.
1.2. Elektroninė parduotuvė – elektroninė parduotuvė, esanti tinklalapyje adresu ...........
1.3. Pirkėjas – asmuo, užsisakantis arba įsigyjantis prekių Elektroninėje parduotuvėje.
1.4. Darbo diena – kiekviena savaitės diena, išskyrus šeštadienį ir sekmadienį bei valstybines švenčių dienas, kurios Lietuvos Respublikos teisės aktų tvarka yra paskelbtos nedarbo dienomis.
1.5. Asmens duomenys – Pirkėjo duomenys, nurodyti Privatumo politikoje.
1.6. Privatumo politika – Pardavėjo patvirtintas dokumentas, kuriame numatytos pagrindinės nuostatos dėl Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir laikymo ir kitų su tuo susijusių aspektų, naudojantis šia elektronine parduotuve.
1.7. Taisyklės – šios pirkimo taisyklės, kuriose aprašomos nuostatos, susijusios su prekių įsigijimu Elektroninėje parduotuvėje.
1.8. Paskyra – Pirkėjo registravimosi Elektroninėje parduotuvėje rezultatas, dėl kurio sukuriama sąskaita, kurioje saugomi jo pateikti asmens duomenys ir duomenys apie užsakymus Elektroninėje parduotuvėje.
2. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Taisyklės yra teisinis dokumentas, kurio privalo laikytis Pirkėjas ir Pardavėjas. Taisyklėse numatytos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės ir pareigos, kitos pirkimo – pardavimo sutarties sąlygos ir su pirkimu Elektroninėje parduotuvėje susijusios nuostatos. Prieš užsakant prekes Elektroninėje parduotuvėje rekomenduojame atidžiai perskaityti Taisykles ir Privatumo politiką bei įsitikinti, kad jas tinkamai supratote. Jei nesutinkate su Taisyklių ir (ar) Privatumo politikos nuostatomis, neturėtumėte naudotis Elektronine parduotuve.
1.2. Pirkti parduotuvėje turi teisę visi veiksnūs fiziniai asmenys ir juridiniai asmenys.
1.3. Pateikdamas užsakymą šioje Elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas patvirtina, kad jis turi teisę pirkti prekes Elektroninėje parduotuvėje.
1.4. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformuoja prekių krepšelį ir už jį apmoka.
3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai
3.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių gražinimo išlaidas. Taip pat Pirkėjas įsipareigoja atlyginti išlaidas, kurias padengti reikalauja kurjeris, kai Pirkėjas prekių nepriima su kurjeriu sutartu laiku.
3.2 Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir neatskleisti tretiesiems asmenims prisijungimo prie Paskyros duomenų. Pirkėjas yra atsakingas už jam suteiktų prisijungimo prie Paskyros duomenų išsaugojimą, taip pat už bet kuriuos veiksmus (duomenų perdavimą, pateiktus prekių užsakymus, vartotojo komentarus ar kt.), kurie Elektroninėje parduotuvėje atliekami prisijungus prie Paskyros ir dėl to kylančias pasekmes. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo prie Paskyros duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją telefono numeriu arba elektroninio pašto adresu, nurodytu skiltyje „Kontaktai“.
3.3. Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad Elektroninėje parduotuvėje pateikti Pirkėjo duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Pasikeitus Pirkėjo Elektroninėje parduotuvėje pateiktiems duomenims, jis privalo juos atnaujinti skiltyje „Paskyra“ arba apie tai pranešdamas telefonu arba elektroninio paštu adresu, kurie nurodyti skiltyje „Kontaktai“. Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, patirtą Pirkėjo ir (arba) trečiųjų asmenų, dėl to, kad Pirkėjas nurodė neteisingus ir (arba) neišsamius asmens duomenis arba nepakeitė ir nepapildė duomenų jiems pasikeitus. Jei naudodamasis Elektronine parduotuve Pirkėjas pateikia trečiųjų asmenų Asmens duomenis, Pirkėjas pats yra atsakingas už tokių duomenų pateikimo ir naudojimo teisėtumą.
3.4. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, laikantis Prekių Grąžinimo taisyklėse išdėstytų nuostatų.
3.5. Pirkėjas privalo laikytis šių Taisyklių bei sąlygų, aiškiai nurodytų internetinės parduotuvės informacijos skiltyse ir nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai
4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis Elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės ir kitos Elektroninėje parduotuvėje skelbiamos sąlygos.
4.2. Jeigu Pirkėjas apmoka už prekes, tačiau su juo nepavyksta susisiekti per nurodytą terminą pagal pasirinktą pristatymo būdą, Pirkėjo užsakymas yra atšaukiamas ir grąžinamas atgal Pardavėjui.
4.3. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, Taisyklėse numatytomis sąlygomis.
4.4. Kai dėl nenumatytų aplinkybių, susijusių su prekių tiekimu ar tuo, kad prekių nėra likę atsargų sandėlyje, Pardavėjas negali pristatyti Elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės, Pardavėjas turi teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, prieš tai informuodamas Pirkėją. Tokiu atveju Pardavėjas gali Pirkėjui pasiūlyti tos pačios arba aukštesnės kokybės ir vertės prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 10 darbo dienas į Pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.
4.5. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pašalinti bet kokią prekę iš Elektroninės parduotuvės ir pašalinti arba pakeisti bet kokią informaciją Elektroninėje svetainėje. Pardavėjas deda maksimalias pastangas, kad būtų įvykdytas kiekvieno Pirkėjo užsakymas, tačiau gali pasitaikyti išimtinių aplinkybių, kurios verčia atsisakyti užsakymo išsiuntus užsakymo patvirtinimą ir Pardavėjas pasilieka teisę tai daryti bet kuriuo metu.
4.6. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 1 darbo dieną.
4.7. Jeigu Pirkėjas Elektronine parduotuve naudojasi pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti Elektroninės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar kitaip pažeidžia Lietuvos Respublikos teisės aktus, Pardavėjas turi teisę neįspėjęs apriboti Pirkėjo naudojimąsi Elektronine parduotuve arba panaikinti Pirkėjo Paskyrą. Bet kokiu atveju Pardavėjas nebus atsakingas už bet kokius nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl atakos prieš informacines sistemas, viruso ar kitos programinės įrangos ar technologiškai žalingos ar kenksmingos medžiagos, kuri gali paveikti Elektronine parduotuve besinaudojančių asmenų kompiuterius, IT įrangą, duomenis ar medžiagas dėl Elektroninės parduotuvės naudojimo ar jos turinio parsiuntimo, taip pat svetainių į kurias nukreipiama.
4.8. Jeigu Elektroninėje parduotuvėje yra nuorodų į kitas svetaines ir trečiųjų šalių informaciją, minėtos nuorodos pateikiamos tik informaciniais tikslais ir Pardavėjas nekontroliuoja šių svetainių, nesvarbu koks būtų jų turinys ar informacija. Todėl Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už bet kokius nuostolius ar žalą, kylančią dėl jų naudojimo.
4.9. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
5. Užsakymas
5.1. Prekės kaina, nurodyta Elektroninėje parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu yra galutinė, ir galioja tiek Pirkėjui, tiek Pardavėjui, išskyrus akivaizdžius klaidos atvejus. Jeigu Pardavėjas nustatys, kad bet kurių Pirkėjo užsakytų prekių kaina yra neteisinga, Pardavėjas kaip įmanoma greičiau apie tai informuos Pirkėją ir Pirkėjui bus suteikta galimybė patvirtinti užsakymą su teisinga kaina arba galimybė užsakymą atšaukti. Jei Pardavėjas negalės susisiekti su Pirkėju, užsakymas bus laikomas anuliuotu ir visos Pirkėjo sumokėtos sumos bus grąžintos Pirkėjui. Kainos gali keistis bet kuriuo metu, tačiau išskyrus aukščiau nurodytas aplinkybes, kainos pokyčiai neturės įtakos užsakymams, kuriems Pardavėjas išsiuntė užsakymo patvirtinimą. Kainos Elektroninėje parduotuvėje nurodytos eurais. Prekės kaina padidėja pridėjus Prekės pristatymo išlaidas, kurios priklauso nuo pasirinkto pristatymo ir mokėjimo būdų.
5.2. Užsisakyti ir įsigyti prekes Elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas gali vienu iš šių būdų:
– užsiregistruodamas Elektroninėje parduotuvėje ir sukurdamas Paskyrą, registracijos metu nurodydamas duomenis, kuriuos nurodyti yra privaloma. Prie savo Paskyros Pirkėjas gali prisijungti įvedęs registracijos metu nurodytą elektroninio pašto adresą ir Pirkėjo sugalvotą slaptažodį;
– neregistruodamas Paskyros Elektroninėje parduotuvėje. Tokiu atveju Pirkėjas privalo nurodyti savo vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, informaciją apie pristatymo adresą.
5.3. Užsakymo patvirtinimas Pirkėjui bus pateiktas Pirkėjo elektroninio pašto adresu, nurodytu užsakymo patvirtinimo momentu.
6. Kaina ir apmokėjimas už prekes
6.1. Už prekes atsiskaitoma elektronine bankininkyste, atliekant tiesioginį pavedimą.
6.2. Pirkėjas įsipareigoja už prekes atsiskaityti nedelsdamas. Tik Pirkėjui apmokėjus už užsakymą bus formuojamas prekių užsakymas.
6.3. Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas pateiks sąskaitą elektronine forma.
7. Prekių pristatymas
7.1. Pirkėjas, įsigydamas prekes Elektroninėje parduotuvėje, pasirenka prekių pristatymo būdą ir pateikia tikslų prekių pristatymo adresą.
7.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Jeigu jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
7.3. Šioje Elektroninėje parduotuvėje siūlomos prekės gali būti pristatomos ne tik Lietuvoje, bet ir užsienyje
7.4. Pristatymo būdai ir kaina:
– per LP Express siuntų savitarnos terminalus: 3,0 Eur*.
– per Omniva siuntų savitarnos terminalus: 3,0 Eur*.
– per Lietuvos paštą
* Kainos gali keistis atsižvelgiant į tuo metu galiojančius partnerių pasiūlymus. Pristatymo mokestis taikomas vienam užsakymui.
Tiksli prekių pristatymo mokesčio suma Pirkėjui nurodoma Elektroninėje parduotuvėje, prieš patvirtinant užsakymą. Po užsakymo patvirtinimo prekių pristatymo mokesčio dydis nebus keičiamas.
7.5. Prekės Pirkėjui išsiunčiamos per 1-3 darbo dienas, nuo apmokėjimo patvirtinimo.
7.6. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
7.7. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta gaunama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis ar dydis, nepilna prekės komplektacija.
7.8. Pirkėjas privalo el. paštu pateikti Pardavėjui pažeisto siuntinio ir (arba) prekės (-ių) nuotraukas.
7.9. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos Elektroninėje parduotuvėje, prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad Elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kitos savybės gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.
8. Prekių grąžinimas
8.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo”.
8.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją elektroninio pašto adresu, nurodytu skiltyje „Kontaktai“.
8.3. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
8.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje.
8.3.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
8.3.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.;
8.3.4. Grąžinama kokybiška prekė (per 14 dienų) turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
8.3.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo dokumentą;
8.3.6. Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui. Prekes grąžinti galima
– per LP Express savitarnos terminalus;
– per Omniva siuntų savitarnos terminalus;
– per Lietuvos paštą registruota siunta.
Grąžinamos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.
Jeigu yra grąžinama nekokybiška prekė, klientui grąžinimas nekainuoja – šias išlaidas padengia Pardavėjas.
8.4. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami banko pavedimu į mokėtojo banko sąskaitą per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių išsiuntimo Pardavėjui dienos. Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
8.5. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus. Grąžinama nekokybiška prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą.
8.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;
8.7. Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis
9. Asmens duomenų tvarkymas
Pirkėjo pateikti asmens duomenys tvarkomi Privatumo politikoje nurodyta tvarka ir sąlygomis.
10. Rinkodara ir informacija
10.1. Pardavėjas internetinėje parduotuvėje gali organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus.
10.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja nuo jų pakeitimo ar panaikinimo momento.
10.3. Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo pirkimo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu.
10.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo internetinės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais.
10.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų, žinutėms patenkant į SPAM katalogą, ar dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti ir papildyti šias Taisykles, kitus, su šiomis Taisyklėmis susijusius, dokumentus. Taisyklių papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, apie tai paskelbiant Elektroninėje parduotuvėje. Jeigu Pirkėjas nesutinka su nauja Taisyklių redakcija, daliniais papildymais, pakeitimais, Pirkėjas turi teisę jų atsisakyti, su sąlyga, kad Pirkėjas praranda teisę naudotis Elektroninės parduotuvės paslaugomis. Perkant Elektroninėje parduotuvėje, taikomos taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
11.2. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir šalių valios nepriklausančių aplinkybių, kurios numatytos Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1996 m. liepos 15 d. nutarimu Nr. 840 patvirtintose Atleidimo nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms taisyklėse ir kituose Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
11.3. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ir yra besąlygiškai atleidžiamas nuo atsakomybės, jeigu Pirkėjas išsamiai nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
11.4. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
11.5. Šia Elektronine parduotuve besinaudojantys asmenys sutinka, kad didžioji dalis bendravimo su Pardavėju vyks elektroniniu būdu. Pardavėjas su Pirkėju susisieks elektroniniu paštu arba pateiks informaciją pranešdamas ją Elektroninėje parduotuvėje. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia elektroniniu paštu arba pateikia susisiekdamas telefono numeriu, nurodytais Elektroninės parduotuvės skiltyje „Kontaktai“.
Terms of Purchase - Sale of Goods
Rules for Purchasing Goods in the elan.lt Online Store
1. Definitions
1.1. Seller — UAB Elana LT, company code 304552134. The seller's contact information is available in the "Contacts" section.
1.2. Online Store — the online store located on the website at ...........
1.3. Buyer — the person ordering or purchasing goods from the Online Store.
1.4. Business Day — every day of the week, except Saturdays, Sundays, and holidays declared non-working days in accordance with the legislation of the Republic of Lithuania.
1.5. Personal Data — the Buyer's data specified in the Privacy Policy.
1.6. Privacy Policy — a document approved by the Seller containing the main provisions regarding the collection, storage, processing, and retention of Personal Data and other related aspects related to the use of this online store.
1.7. Rules — these purchasing rules, which describe the provisions related to purchasing goods from the Online Store.
1.8. Account — the result of the Buyer's registration in the Online Store, which is accomplished by creating an account that stores the personal data provided by the Buyer and the data about their orders in the Online Store.
2. General Provisions
1.1. These Rules are a legal document that the Buyer and the Seller must adhere to. They define the rights and obligations of the Buyer and the Seller, other terms of the purchase agreement, and provisions related to purchasing from the Online Store. Before ordering goods from the Online Store, we recommend that you carefully read the Rules and Privacy Policy and ensure you understand them. If you do not agree with the provisions of the Rules and/or Privacy Policy, you should not use the Online Store.
1.2. All active individuals and legal entities have the right to purchase from the Store.
1.3. By placing an order in this online store, the Buyer confirms that they have the right to purchase goods in the online store.
1.4. The contract between the Buyer and the Seller is considered concluded from the moment the Buyer creates the shopping cart and pays for it.
3. Buyer's Rights and Obligations
3.1. The Buyer is obligated to pay for the purchased goods and accept them in accordance with these Rules. If the Buyer refuses to accept the goods upon delivery without a valid reason, the Buyer is obligated to pay the return shipping costs at the Seller's request. The Buyer also agrees to reimburse the courier's expenses if the Buyer fails to accept the goods within the time agreed upon with the courier.
3.2. The Buyer undertakes to store and not disclose to third parties the Account login information provided to them. The Buyer is responsible for storing the Account login information provided to them, as well as for any actions (data transfer, submitted orders, user comments, etc.) performed in the Online Store after logging into their Account, and their consequences. If the Buyer loses their Account login information, they must immediately notify the Seller of the phone number or email address specified in the "Contacts" section.
3.3. The Buyer is responsible for ensuring that the information they provide in the Online Store is accurate, correct, and complete. If the information provided by the Buyer in the Online Store changes, they must update it in the "Account" section or by notifying the phone number or email address specified in the "Contacts" section. Under no circumstances will the Seller be liable for any losses incurred by the Buyer and/or third parties as a result of the Buyer providing incorrect and/or incomplete personal information or the Buyer's inability to amend or supplement information as a result of such a change. If the Buyer provides Personal Data of third parties while using the Online Store, the Buyer is responsible for the lawful provision and use of such data.
3.4. The Buyer has the right to withdraw from the purchase and sale agreement in accordance with the provisions set forth in the Return Policy.
3.5. The Buyer must comply with these Terms and Conditions, as clearly stated in the information sections of the Online Store, and not violate the laws of the Republic of Lithuania.
4. Seller's Rights and Obligations
4.1. The Seller undertakes to provide the Online Store services, the terms of which are determined by these Rules and other terms published in the Online Store.
4.2. If the Buyer has paid for the goods but cannot be contacted within the specified time period in accordance with the selected delivery method, the Buyer's order will be canceled and returned to the Seller.
4.3. The Seller undertakes to deliver the goods purchased by the Buyer using the delivery method selected by the Buyer, under the terms and conditions set forth in the Rules.
4.4. If, due to unforeseen circumstances related to the delivery of goods or the unavailability of goods in stock, the Seller is unable to deliver the goods purchased from the Online Store, the Seller has the right to terminate the purchase agreement by notifying the Buyer accordingly. In this case, the Seller may offer the Buyer goods of equal or higher quality and price. In the event of a Buyer's cancellation, the Seller undertakes to refund the Buyer's payment to the Buyer's account from which payment was made within 10 business days.
4.5. The Seller reserves the right to remove any product from the Online Store at any time, as well as to remove or change any information on the Website. The Seller makes every effort to fulfill each Buyer's order; however, exceptional circumstances may arise that require an order to be cancelled after the order confirmation has been sent, and the Seller reserves the right to do so at any time.
4.6. The Seller has the right to cancel its order without prior notice to the Buyer if the Buyer has not paid for the product within 1 business day.
4.7. If the Buyer uses the Online Store in violation of these Rules, attempts to undermine the stability and security of the Online Store, or otherwise violates the laws of the Republic of Lithuania, the Seller has the right to limit the Buyer's use of the Online Store or terminate the Buyer's Account without prior notice. In no event, the Seller shall be liable for any loss or damage resulting from an attack on information systems, viruses or other software, or technologically harmful or malicious materials that may affect computers, IT equipment, data, or materials of the Online Store. This may affect your use or downloading of its contents, as well as websites to which you are redirected.
4.8. If the Online Store contains links to other websites and third-party information, such links are provided for informational purposes only, and the Seller does not control these websites, regardless of their content or information. Therefore, the Seller shall not be liable for any loss or damage resulting from their use.
4.9. The Seller may, under significant circumstances, suspend or terminate the Online Store without prior notice to the Buyer.
5. Ordering
5.1. The price of the Product listed in the Online Store at the time of ordering is final and valid for both the Buyer and the Seller, except in cases of obvious error. If the Seller determines that the price of any Product ordered by the Buyer is incorrect, the Seller will notify the Buyer as soon as possible, and the Buyer will be given the opportunity to confirm the order with the correct price or cancel the order. If the Seller is unable to contact the Buyer, the order will be considered canceled, and all amounts paid by the Buyer will be refunded to the Buyer. Prices are subject to change at any time, but, except as noted above, price changes will not affect orders for which the Seller has sent an order confirmation. Prices in the Online Store are listed in euros. The price of the Product increases by adding the cost of delivery, which depends on the selected delivery and payment methods.
5.2. The Buyer may order and purchase the Product from the Online Store in one of the following ways:
- by registering in the Online Store and creating an Account, providing the required information during registration. The Buyer can log in to their Account by entering the email address specified during registration and the password created by the Buyer;
- without registering in the Online Store Account. In this case, the Buyer must provide their first name, last name, email address, phone number, and delivery address information.
5.3. An order confirmation will be sent to the Buyer at the email address specified during order confirmation.
6. Price and Payment for the Product
6.1. Products are paid for via e-banking by bank transfer.
6.2. The Buyer undertakes to pay for the Product immediately. Only after the Buyer has paid for the Product will the order be processed.
6.3. The Buyer agrees that the Seller will provide an electronic invoice.
7. Delivery of Goods
7.1. When purchasing goods from the Online Store, the Buyer selects the delivery method and specifies the exact delivery address.
7.2. The Buyer undertakes to accept the goods in person. If the Buyer is unable to accept the goods in person and the goods are delivered to the specified address or based on other information provided by the Buyer, the Buyer has no right to make any claims against the Seller regarding the delivery of the goods. to the wrong item.
7.3. Products offered in this online store can be delivered not only within Lithuania but also abroad.
7.4. Delivery methods and prices:
- via LP Express parcel terminals: €3.00*.
- via Omniva self-service terminals: €3.00*.
- via Lithuanian Post
*Prices are subject to change depending on partner offers at the time. Delivery costs are per order.
The exact delivery fee is indicated to the Buyer in the online store before confirming the order. After the order is confirmed, the delivery fee will not change.
7.5. The product will be shipped to the Buyer within 1-3 business days of payment confirmation.
7.6. The Seller is released from liability for any violation of the delivery terms if the product is not delivered to the Buyer or is not delivered on time due to the Buyer's fault or circumstances beyond the Buyer's control.
7.7. The Buyer is obligated to immediately notify the Seller if the shipment was received in damaged packaging, if the shipment was received with unclaimed items, the incorrect quantity or size, or if the item(s) were incomplete.
7.8. The Buyer must email the Seller photographs of the damaged parcel and/or item(s).
7.9. The specifications of all items sold are indicated in the Online Store, in the description next to each item. The Seller is not responsible for any deviations in the color, shape, or other characteristics of the item in the Online Store from the actual size, shape, or color of the item due to the characteristics of the Buyer's monitor.
8. Returns
8.1. Returns are processed in accordance with Order No. 217 of the Minister of Economy of the Republic of Lithuania "On Approval of the Rules for the Return and Exchange of Items" of June 29, 2001.
8.2. To return an item(s), the Buyer may do so within 14 (fourteen) days of delivery by notifying the Seller via the email address specified in the "Contacts" section.
8.3. The following conditions must be met when returning an item:
8.3.1. The returned item must be in its original, neat packaging.
8.3.2. The item must not have been damaged by the Buyer;
8.3.3. The item must be unused and in good condition: the label must be intact, the protective film must not be torn, etc.;
8.3.4. Returned quality items (within 14 days) must be in the same condition as when received by the Buyer;
8.3.5. When returning an item, you must present proof of purchase and a completed return form;
8.3.6. The Buyer is responsible for the return costs of returned quality or replacement items. Products can be returned:
– via LP Express self-service terminals;
– via Omniva parcel terminals;
– via registered mail via Lithuanian Post.
The return shipment number must be provided to the Seller no later than 24 hours after dispatch.
In the case of a defective product being returned, the return is free of charge to the Buyer; these costs are covered by the Seller.
8.4. Refunds for returned products will be made by bank transfer to the payer's bank account within 14 (fourteen) days from the date the product was dispatched to the Seller. If a product is returned in good condition, the Buyer will receive a refund only for the amount paid for the product. Shipping costs are not refunded.
8.5. When returning a defective product, the Seller undertakes to replace the defective product with a similar one or refund the Buyer. The returned defective product must be in its original, neat packaging, undamaged, unused, and in the same condition as when it was received by the Buyer, with no loss of appearance (undamaged labels, peeled protective film, etc.). When returning the product, a printed proof of purchase must be provided.
8.6. The Seller reserves the right to refuse to accept the product returned by the Buyer if the return conditions have not been met.
8.7. The Seller is not responsible for missed or delayed orders for returned products if the Buyer has incorrectly provided the information required for the return.
9. Processing of Personal Data
Personal data provided by the Buyer will be processed in the manner and under the terms specified in the Privacy Policy.
10. Marketing and Information
10.1. The Seller may organize various promotions and offers in the online store.
10.2. The Seller reserves the right to unilaterally change or cancel the terms of promotions without separate notice. Any change or cancellation of promotional terms shall take effect from the moment of change or cancellation.
10.3. The Seller will send notifications to the Buyer to the email address specified in the Buyer's purchase form.
10.4. The Buyer must send all notifications and questions to the contact information specified in the "Contacts" section of the Seller's online store.
10.5. The Seller shall not be liable if the Buyer does not receive sent informational or confirmation messages due to internet connection, email service provider network failures, messages being sent to a SPAM directory, or incorrect information provided by the Buyer.
11. Final Provisions
11.1. The Seller reserves the right to amend and supplement these Rules and other documents related to these Rules at any time. Any additions or changes to the Rules shall take effect upon their publication in the Online Store. If the Buyer disagrees with the new version of the Rules, partial additions, or changes, the Buyer has the right to reject them, provided that the Buyer loses the right to use the Online Store services. When purchasing from the Online Store, the rules in effect at the time of placing the order shall apply.
11.2. The Parties shall be released from fulfilling their obligations under these Rules if they cannot be fulfilled due to unforeseen circumstances beyond the control of the Parties, as provided for in Resolution No. 840 of the Government of the Republic of Lithuania of July 15, 2015, in the approved Rules for Exemption from Liability in Cases of Force Majeure, and other legal acts of the Republic of Lithuania.
11.3. The Seller assumes no risk and is unconditionally released from liability if the Buyer fails to carefully read these Rules, even if given the opportunity to do so.
11.4. Relationships arising from these Rules are governed by the law of the Republic of Lithuania. All disputes arising in connection with the application of these Rules will be resolved through negotiation. If agreement cannot be reached, disputes will be resolved in accordance with the laws of the Republic of Lithuania.
11.5. Persons using this Online Store agree that most communication with the Seller will be conducted electronically. The Seller will contact the Buyer by email or provide information by notifying them in the Online Store. The Buyer must send all notifications and questions by email or by phone as specified in the "Contacts" section of the Online Store.